Du kannst bei uns mit PayPal, Klarna, Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay und Shop Pay bezahlen. Welche Zahlungsarten dir angeboten werden, siehst du im Checkout.

Ja, das ist möglich. Schreib uns kurz an info@goldendayslabel.de, welche Artikel du möchtest. Wir schicken dir dann unsere Bankverbindung und legen die Bestellung für dich an, sobald das Geld da ist.

Schreib uns so schnell wie möglich an info@goldendayslabel.de. Solange deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, können wir sie meistens noch ändern oder stornieren. Ist sie schon unterwegs, kannst du sie nach Erhalt ganz einfach über unseren Retourenprozess zurückschicken.

Kein Problem. Melde dich einfach direkt bei uns unter info@goldendayslabel.de, dann stornieren wir die Bestellung, solange sie noch nicht verschickt ist.

Unsere saisonalen Sale-Aktionen sind in der Regel mit dem 3-für-2-Angebot kombinierbar. Was gerade gilt, siehst du immer direkt im Warenkorb.

Ja. Deine Bestellbestätigung bekommst du direkt per E-Mail. Brauchst du zusätzlich eine Rechnung, schreib uns einfach kurz an info@goldendayslabel.de.

Leider nein. Wir verkaufen ausschließlich online und haben keinen Laden und keine Abholstation.

Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 3,90 €, in das EU-Ausland 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 50 € verschicken wir kostenlos.

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Den aktuellen Stand kannst du jederzeit unter Bestellung verfolgen nachsehen.

Manchmal aktualisiert sich der Status erst verspätet, teilweise sogar erst bei der Zustellung. Dein Paket ist trotzdem unterwegs. Wenn sich nach ein paar Werktagen gar nichts tut, melde dich gerne bei uns.

Schau zuerst in deine Sendungsverfolgung. Bei sehr hoher Nachfrage kann sich der Versand einzelner Artikel leider etwas verzögern, darüber informieren wir dich dann per E-Mail. Wenn du unsicher bist, schreib uns mit deiner Bestellnummer an info@goldendayslabel.de, wir kümmern uns darum.

Oft taucht das Paket innerhalb eines Tages doch noch auf. Frag am besten bei deinen Nachbarn nach und schau, ob eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten liegt. Ist es nach zwei Werktagen immer noch nicht da, melde dich bei uns, dann stellen wir einen Nachforschungsantrag beim Versanddienstleister.

Unsere Charms werden aus einem anderen Lager verschickt. Deshalb kommen sie in einem eigenen Paket, meist nur wenige Tage nach dem Rest deiner Bestellung.

Ja, wir liefern auch ins EU-Ausland. Der Versand kostet dort 4,90 €, ab 50 € Bestellwert ist er kostenlos. Für andere Länder schreib uns gerne an info@goldendayslabel.de.

Du hast 30 Tage ab Erhalt Zeit, deine Bestellung zurückzuschicken oder umzutauschen. Melde deine Retoure einfach in unserem Retourenportal an. Alle Schritte findest du im Retourenprozess.

Du kannst in eine andere Größe, eine andere Farbe oder ein Produkt zum gleichen Preis tauschen. Melde den Umtausch im Retourenportal an und schick uns den Artikel zurück. Den Versand deines neuen Artikels übernehmen wir. Mehr dazu im Umtauschprozess.

Bitte immer an unser Lager, nicht an unsere Geschäftsadresse in Köln:

Global-Fulfill c/o Golden Days Label

Schmiedekoppel 23, 23847 Kastorf, Deutschland

Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Bei einem Umtausch übernehmen wir den Versand deines neuen Artikels. Wir empfehlen dir, die Retoure mit Sendungsverfolgung zu verschicken, zum Beispiel als Einschreiben Einwurf.

Ja. Bei Bundles oder Aktionen wie 3 für 2 erstatten wir den Betrag, den du für den zurückgeschickten Artikel anteilig bezahlt hast.

Sobald deine Retoure bei uns angekommen und geprüft ist, erstatten wir dir den Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode, in der Regel innerhalb von 7 Werktagen. Je nach Zahlungsanbieter (z. B. Klarna oder PayPal) kann es danach noch ein paar Tage dauern, bis du das Geld siehst.

Das tut uns leid. Schreib uns an info@goldendayslabel.de mit deiner Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und ein bis zwei Fotos. Ist der Schaden ein Mangel, bekommst du kostenlos Ersatz oder dein Geld zurück.

Da ist beim Packen etwas schiefgelaufen, das tut uns leid. Schreib uns kurz an info@goldendayslabel.de, dann schicken wir dir den richtigen Artikel sofort zu.

Unser Schmuck besteht aus Edelstahl und ist 18K vergoldet mit PVD-Beschichtung. Die Details zu jedem Stück findest du auf der jeweiligen Produktseite unter „Material & Abmessungen“.

Die Anhänger aus Edelstahl mit PVD-Beschichtung sind für den Alltag gemacht und vertragen auch Wasser. Bei Ketten mit Lederband gilt das nur für den Anhänger, das Leder selbst sollte nicht dauerhaft nass werden. Damit du lange Freude hast, nimm deinen Schmuck am besten vor dem Sport, dem Schwimmen oder der Sauna ab.

Unsere Anhänger werden von Hand gefertigt. Die organische Form, leichte Unebenheiten und kleine dunklere Stellen sind bewusst so gewollt und machen jedes Stück zu einem Unikat.

Die Gilli hat eine eher matte, weiche Oberfläche, ist etwas präsenter und hängt an einem 1,5 mm Lederband. Die Lovina glänzt etwas mehr, ist zarter und hängt an einem feinen 1 mm Band. Magst du es eher auffällig, passt die Gilli. Magst du es dezent und filigran, die Lovina.

Welche Farben es gerade gibt, siehst du immer auf der Produktseite. Neue Farben und Designs kündigen wir auf Instagram unter @goldendayslabel.de und in unserem Newsletter an.

Unsere beliebtesten Stücke sind wegen der hohen Nachfrage manchmal schnell weg. Trag dich am besten auf der Produktseite für die Benachrichtigung ein, dann sagen wir dir Bescheid, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

Halte deinen Schmuck von Parfum, Cremes und Haarspray fern und nimm ihn vor dem Sport, dem Schwimmen oder der Sauna ab. Am besten bewahrst du ihn im mitgelieferten Beutel auf. Zum Reinigen reicht ein weiches, trockenes Tuch.

Die Größe findest du bei jedem Ring unter „Material & Abmessungen“:

• Größe 6: Ø 17,5 mm, Umfang 52 mm
• Größe 7: Ø 18,3 mm, Umfang 54,5 mm
• Größe 8: Ø 19,1 mm, Umfang 57 mm

Am einfachsten misst du einen Ring, der dir gut passt, oder legst einen Faden um deinen Finger.

Den Pai Ring gibt es in einer Einheitsgröße. Du trägst ihn einfach an dem Finger, an dem er am besten passt.

Kein Problem, du kannst ihn ganz einfach in eine andere Größe umtauschen. Alle Schritte findest du im Umtauschprozess.

Unsere Armreife kannst du ganz einfach mit etwas Kraft auf die Größe deines Handgelenks aufbiegen oder zusammendrücken.

Ja. Das Lederband ist so gebunden, dass du den Knoten öffnen und die Kette danach so binden kannst, wie du sie gerne trägst, zum Beispiel mit einem Schiebeknoten. Einen fertigen Schiebeknoten können wir aktuell leider noch nicht mitliefern.

Ganz unten in jeder Newsletter-E-Mail findest du einen Link zum Abmelden. Alternativ schreib uns kurz an info@goldendayslabel.de, dann tragen wir dich aus.

Schreib uns jederzeit an info@goldendayslabel.de oder über unser Kontaktformular. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.