Umtauschprozess

Falsche Größe, andere Farbe oder doch lieber ein anderes Stück? Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ganz einfach umtauschen. Den Versand deines neuen Artikels übernehmen wir.

So funktioniert dein Umtausch

1. Umtausch anmelden: Melde deinen Umtausch in unserem Retourenportal an. Gib deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse ein, wähle den Artikel aus und sag uns, was du stattdessen möchtest, also die gewünschte Größe, Farbe oder ein anderes Produkt.
2. Retourenschein beilegen: Du bekommst deinen Retourenschein per E-Mail. Drucke ihn aus und lege ihn deinem Paket bei.
3. Gut verpacken und losschicken: Verpacke den Artikel sicher und schicke ihn an unsere Rücksendeadresse.
4. Dein neues Lieblingsstück kommt: Sobald dein Paket bei uns angekommen und geprüft ist, schicken wir dir deinen neuen Artikel kostenlos zu.

Rücksendeadresse:
Global-Fulfill c/o Golden Days Label
Schmiedekoppel 23
23847 Kastorf
Deutschland

Umtausch jetzt anmelden

Gut zu wissen

• Du kannst in eine andere Größe, eine andere Farbe oder in ein Produkt zum gleichen Preis tauschen.
• Möchtest du ein Produkt zu einem anderen Preis? Dann schick deinen Artikel einfach über den Retourenprozess zurück und bestell das neue Stück ganz normal im Shop.
• Du kannst auch einzelne Teile aus einer Bestellung oder einem Bundle tauschen. Schick dann nur den Artikel zurück, den du tauschen möchtest.
• Die Kosten für die Rücksendung trägst du, den Versand deines neuen Artikels übernehmen wir.
• Bitte verschicke deinen Umtausch mit Sendungsverfolgung. Für Pakete, die auf dem Rückweg verloren gehen, können wir leider keine Haftung übernehmen.
• Schicke deinen Umtausch bitte nicht an unsere Geschäftsadresse in Köln, sondern immer an unser Lager in Kastorf.

Fragen? Schreib uns jederzeit an info@goldendayslabel.de.